Políticas

Política de Privacidad

Estas políticas de privacidad definen como ARS META SALUD usa y protege cualquier información que el usuario provea a ARS META SALUD cuando esté usando este website o portal de internet.


ARS META SALUD está comprometida a asegurarle que su privacidad está protegida. ARS MetaSalud podría requerirle ciertas informaciones mediante las cuales usted puede ser identificado cuando esté usando este website, por ende le aseguramos que dicha información solo será utilizada de acuerdo a lo descrito en esta declaración.


ARS META SALUD podría cambiar los términos de referencia de este contrato, cada cierto tiempo al actualizar su website. Usted debe leer regularmente esta póliza para asegurarse de que está de acuerdo con cualquier modificación realizada. Esta póliza es efectiva desde el 1ro de Agosto del año 2019.


¿Qué información le solicitamos?


• Nombre, numero de cedula, numero de seguridad social, ID de afiliado y numero de poliza.

• Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico (email)

• Información geográfica, como código postal, y dirección física.

• Cualquier otra información para encuestas a clientes u ofertas.


¿Qué hacemos con la información?


Requerimos este tipo de información para entender sus necesidades y proveerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:


• Como registro interno de usuarios a nuestra oficina virtual.

• Para mejorar nuestros productos y servicios.

• Ante la posibilidad de enviarle emails promociónales de nuevos productos o servicios que podríamos considerar de su interés utilizando la dirección de correo electrónico que usted nos haya provisto.

• Cada cierto tiempo, podríamos usar su información para contactarle con fines de estudio de mercado. Podríamos contactarle vía email, teléfono o correo.

• Podríamos usar su información para mejorar este website de acuerdo a sus intereses.


Seguridad


Estamos comprometidos a asegurarle que su información está segura. En orden de proteger el acceso no autorizado hemos tomado las debidas medidas tanto físicas como electrónicas en los procedimientos de manejo de su información.


Pagos Online


Si elige una opción de pago directo para pagar su factura en línea, Azul almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se cifra a través del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Después de que se haya completado, se eliminará la información de la transacción de compra.


Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS como gestionado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, Dinner Club, American Express & Discover.


Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.


¿Cómo usamos los cookies?


Un cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para instalarse en el computador del usuario. Una vez usted aprueba la instalación del mismo, el archivo es copiado a su disco y el cookie ayuda a analizar su tráfico por la web o le permite saber quien es usted cuando visita un website en particular. Los cookies permiten a las aplicaciones web responder de forma individualizada a cada usuario ajustando las operaciones según sus necesidades, gustos o preferencias al guardar un registro previo de ellas.


De ninguna forma un cookie accesa información en su computador ni ninguna información acerca de usted excepto aquella que haya acordado proveernos.


Usted puede aceptar o declinar los cookies. La mayoría de los browsers o exploradores de internet aceptan los cookies automáticamente, pero usted puede modificar las preferencias del suyo para definir si los acepta o los declina. Esto último podría privarle de beneficiarse de los servicios o aplicaciones web que utilice este website.


Links a otros websites


Nuestro website puede contener links que le permiten visitar otros websites de su interés. Dado esto, una vez que use estos links para dejar nuestro website debe notar que no tenemos ningún tipo de control sobre dichos websites, por lo tanto no somos responsables por la protección y privacidad de cualquier información que usted les provea. Siempre debe tener la precaución de leer las políticas de privacidad de cualquier website antes de proveer información personal.


Controlando su información personal


Usted puede elegir restringir la colecta o uso de su información personal de las siguientes maneras:


• En cualquier momento que le sea requerida información en el formulario de un website, mire la cajita de opción que puede seleccionar indicando que no desea que su información sea usada para propósitos de marketing o similares.

• Si usted previamente ha acordado con nosotros el uso de su información con propósitos de marketing, puede cambiar de parecer y comunicárnoslo escribiendo un email a servicios@arsmetasalud.com


ARS META SALUD no venderá, distribuirá o alquilará su información personal a terceros. Podríamos usar su información para enviarles ofertas de terceros que determinemos de su interés sólo si usted elige que esto suceda.


Si usted estima que cualquier información que tenemos acerca de usted es incorrecta o incompleta, por favor escríbanos un email tan pronto le sea posible a servicios@arsmetasalud.com y corregiremos la información.

Política de Entrega de Servicios Planes Voluntarios

Excluciones y Limitaciones


Todos los gastos ocasionados directa o indirectamente por cualquiera de las causas enumeradas a continuación, quedan excluidos expresamente de la póliza y por lo tanto ARS META SALUD no tendrá ninguna obligación en virtud de los mismos.


1. Tratamientos para bajar o subir de peso;

2. Cuidados especiales de Enfermería;

3. Suministro de prótesis, bragueros, aparatos o equipos ortopédicos, ni audífonos para sordos, ni lentes refractarios ni intraoculares;

4. Lesiones ocasionadas directa o indirectamente por guerra, motín, huelga, terremoto, temblor de tierra, erupción volcánica, ciclón, huracán, tornado u otra convulsión de la naturaleza o perturbación atmosféricas;

5. Suicidio o tentativa de suicidio y sus consecuencias;

6. Tratamiento médico o quirúrgico por enfermedades cancerosas (la primera cirugía si existiere tiene cobertura) tumores malignos, tampoco se cubrirán tratamientos de quimioterapia ni radioterapia, ni con Yodo Radiactivo; Leucemia, tumoraciones cerebrales que por su localización sean inaccesibles para su diagnostico;

7. Cirugías cardiovasculares. Angioplastia;

8. Enfermedades crónicas tales como: lepra, tuberculosis, viruela, cólera, enfermedades que requieran aislamiento o cuarentena, SIDA;

9. Tratamiento médico quirúrgico para pacientes con trauma mayor, incluyendo la rehabilitación;

10. Trasplante de órganos;

11. Tratamiento por insuficiencia renal crónica (Diálisis);

12. Medicina y otros productos farmacéuticos en forma ambulatoria;

13. Tratamientos quiroprácticos y acupuntura;

14. Compra de plasma o sangre;

15. Enfermedades preexistentes y tratamiento médico o quirúrgico para estas;

16. Tratamiento a quemaduras que requieran de cuidados especiales, ni extirpación de queloides;

17. Chequeos médicos o de laboratorios con fines de control sugerido por los empleadores;

18. Servicios que sean compensados por otra sociedad de servicios médicos o por otras administradoras de riesgos de salud;

19. Servicios o tratamientos por abortos provocados voluntariamente, ni complicaciones por el motivo;

20. Servicios de internamiento, consulta o emergencia por casos de esclerosis múltiple;

21. Tratamiento o emergencia por adicción a las drogas o alcoholismo (accidente por encontrarse en estado de embriaguez).

22. Tratamiento para la esterilidad;

23. Servicios de ambulancia aérea;

24. No reembolso a los servicios prestados en Prestadora de Servicios de Salud no afiliadas a ARS META SALUD, sólo en caso de 1) emergencias, 2) Consultas Psiquiátrica y Ambulancia reportada en 24 horas y 3) cualquier cobertura que se especifique en las condiciones particulares o CUADRO DE BENEFICIOS del plan contratado;

25. Visitas médicas domiciliarias;

26. Servicios médicos fuera de la República Dominicana;

27. Enfermedades cuyo tratamiento requieran de alta tecnología y servicios médicos muy especializados;

28. Vacunas No incluidas en el programa ampliado de inmunización (PAI);

29. Cuidado de enfermeras especiales en el hogar.


Los beneficios que amparan esta cobertura son de carácter personal, por lo cual no pueden ser transferidos a otras personas. Queda expresamente entendido que el AFILIADO en ningún momento, podrá pretender o exigir a ARS META SALUD, la cobertura de ALTO COSTO, MEDICINA AMBULATORIA, MEDICINA AVANZADA NO INVASIVA, AMBULANCIA o ÚLTIMOS GASTOS a menos que las mismas estén contenidas en las condiciones particulares o CUADROS DE BENEFICIOS o hayan sido contratadas, en cuyo caso ARS META SALUD pagará a las Prestadoras de Servicios de Salud contratada los costos generados autorizados, hasta los montos límites contratados para cada cobertura por persona por año, y de acuerdo a las condiciones estipuladas, que se detallan en el Anexo II. Siempre y cuando se paga la prima correspondiente.


PERIODOS DE CARENCIA: Queda establecido que durante los primeros tres (3) meses el afiliado solamente tendrá derecho a atenciones por casos de consulta, emergencias quirúrgicas tales como; Apendicitis agudas, hernias estranguladas, ovarios retorcidos, quemaduras, accidentes traumáticos o emergencias médicos tales como; Infarto agudo al miocardio, crisis diarreicas y deshidratación en niños. Para tener derecho a todas las coberturas contempladas en el Beneficio de maternidad la afiliada deberá iniciar su gestación transcurrida un periodo de 3 (tres) meses, contados a partir de la fecha en que fue inscrita en el presente contrato y siempre que haya realizado los pagos de las primas convenidas correspondientes.


Durante los primeros tres (3) meses, no serán cubiertos los servicios de; análisis clínicos en general, pruebas especiales tales como; Ecocardiogramas, sonografías (ultrasonido), mamografías, tomografías, electroencefalograma.


A partir del 4to mes, el AFILIADO y sus dependientes asegurados podrán disfrutar de todos los beneficios antes mencionados y aprobados para estos planes.


Cualquier intervención quirúrgica o cirugía que no sea de emergencia tendrá un período de espera de seis (6) meses para cirugías menores y de once (11) meses para cirugías mayores.
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